カウンセリング研修お客様との関係を円滑にし、売上が上がる研修プログラム
| 研修の効果 | カウンセリング力を身に付けることは、サロンの売上を上げるために必要不可欠なスキルの一つです。カンセリング研修では、カウンセリングに必要な基本的な技術や理論を学び、実践的なトレーニングを通じてカウンセリング力を身に付けることができます。 豊富な人財育成やサロン勤務の経験を持つトレーナー陣で構成されています。基礎から応用まで、実践的な内容を提供することで、現場で即座に役立つスキルを身に付けることができます。また、グループワークやロールプレイなど、実践的な演習を通じて、実際のカウンセリングに必要なコミュニケーション技術を学ぶことができます。初心者から経験者まで、幅広い層に向けてカスタマイズいたします。 カウンセリング力を身に付けることで、職場での人間関係やコミュニケーションがスムーズになり、より良い結果を生み出すことができます。 |
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| 研修内容 | ◎お客様のニーズの理解 ・お客様が求める美容・健康・リラクゼーションのニーズを理解する方法 ・お客様の肌質や体調、生活習慣などを把握する方法 ◎カウンセリングの流れ ・お客様の問題点や要望を聞き出す質問の仕方 ・お客様に適切なアドバイスや施術プランを提供する方法 ・お客様との信頼関係を築くコミュニケーションの仕方 ◎エステサロンのサービスについての知識 ・エステティシャンとして必要な知識やスキル ・施術メニューや機器の特徴や効果についての説明方法 ◎エステサロンのルールやマナー ・予約やキャンセルのルール ・施術中のマナー ・エステサロンの清潔・衛生管理の重要性 上記の内容を基礎とした、ロールプレイやディスカッションを通じて、実践的なカウンセリングスキルを身につけることができます。また、受講者に合わせたカスタマイズや、職種に合わせたトレーニングも可能です。 |
| 開催場所 | 御社サロンにて（都内23区限定 ※23区以外の場合・要相談） |
| 対象者 | サロンスタッフさん ※スキルの高いスタッフさんの場合、1回の研修で効果が表れますが、それ以外のスタッフさんの場合、3～6回前後の研修が必要となります。予めご了承ください。 |
| 研修時間 | １回：90分（座学＋OJT） ※初回のみ120分・インタビュー時間を含みます |
| 料金 | 39,800円（税込み） |
| お申込み方法 | 【コチラ】よりお願いいたします。 |
| その他 | 研修後のフォローアップも承っております（別途料金にて） |