Fitness Gym

カウンセリング研修お客様との関係を円滑にし、売上が上がる研修プログラム

エステサロンに特化したカウンセリング能力アップ研修

サロンの売上を上げるのは「スタッフさん個々のマンパワーです」
研修の効果 カウンセリング力を身に付けることは、サロンの売上を上げるために必要不可欠なスキルの一つです。カンセリング研修では、カウンセリングに必要な基本的な技術や理論を学び、実践的なトレーニングを通じてカウンセリング力を身に付けることができます。
豊富な人財育成やサロン勤務の経験を持つトレーナー陣で構成されています。基礎から応用まで、実践的な内容を提供することで、現場で即座に役立つスキルを身に付けることができます。また、グループワークやロールプレイなど、実践的な演習を通じて、実際のカウンセリングに必要なコミュニケーション技術を学ぶことができます。初心者から経験者まで、幅広い層に向けてカスタマイズいたします。
カウンセリング力を身に付けることで、職場での人間関係やコミュニケーションがスムーズになり、より良い結果を生み出すことができます。
研修内容 ◎お客様のニーズの理解
・お客様が求める美容・健康・リラクゼーションのニーズを理解する方法
・お客様の肌質や体調、生活習慣などを把握する方法

◎カウンセリングの流れ
・お客様の問題点や要望を聞き出す質問の仕方
・お客様に適切なアドバイスや施術プランを提供する方法
・お客様との信頼関係を築くコミュニケーションの仕方

◎エステサロンのサービスについての知識
・エステティシャンとして必要な知識やスキル
・施術メニューや機器の特徴や効果についての説明方法

◎エステサロンのルールやマナー
・予約やキャンセルのルール
・施術中のマナー
・エステサロンの清潔・衛生管理の重要性

上記の内容を基礎とした、ロールプレイやディスカッションを通じて、実践的なカウンセリングスキルを身につけることができます。また、受講者に合わせたカスタマイズや、職種に合わせたトレーニングも可能です。
開催場所 御社サロンにて(都内23区限定 ※23区以外の場合・要相談)
対象者 サロンスタッフさん
※スキルの高いスタッフさんの場合、1回の研修で効果が表れますが、それ以外のスタッフさんの場合、3~6回前後の研修が必要となります。予めご了承ください。
研修時間 1回:90分(座学+OJT) ※初回のみ120分・インタビュー時間を含みます
料金 39,800円(税込み)
お申込み方法 コチラ】よりお願いいたします。
その他 研修後のフォローアップも承っております(別途料金にて)

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