FAQよく頂く質問

接遇（接客）マナー研修では、具体的に何を教えてもらえますか？

「ベーシック研修」から「バックアップ研修」など、サロンの規模やスタッフさんのスキルに合わせた研修コースをご用意します。「ベーシック研修」では、お客様に対して適切な態度や言葉遣い、行動などを心がけ、お客様が快適な時間を過ごせるようにするための基本の接客とマナーをお教えいたします。例えば、笑顔や丁寧な挨拶、敬語の使用、お客様に合わせたコミュニケーション術をまなぶことができます。

現在のサロンスタッフの能力に合わせ、研修内容をカスタマイズしてもらうことは可能ですか？

はい、可能です。まずは、担当講師が一度お伺いし、現状確認と研修内容についてインタビューをさせていただいております（別途料金にて）研修内容は、お客様のご要望や職種、現状の課題などに応じてカスタマイズすることが可能です。例えば、接客マナーの基礎的な知識や技術の習得だけでなく、トラブル発生時の対応方法やお客様のニーズに合わせた提案方法など、実践的な内容を取り入れたカスタマイズ研修も行っています。また、研修の形式や時間、場所なども調整可能ですので、お気軽にご相談ください。

研修はサロン内で実施することは可能ですか？　また対応エリアを教えてください？

はい、可能です。はい、当社の接客マナー研修は、現在は東京23区内エリアのみの対応となっております。ただし、ご要望に応じて、近隣地域の研修も承っておりますので、まずは一度ご相談ください。またプログラムによっては、オンライン研修も行っておりますので、場所に関係なく受講可能です。ご希望に合わせて最適な研修プランをご提案させていただきますので、お気軽にご相談ください。