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接遇マナーベーシック研修お客様に支持されるサロンスタッフを育成します

接遇力の高いサロンだけが、地域No1サロンになる
研修の効果 接遇ベーシック研修を受けることで以下のようなメリットが得られます。

■お客様とのコミュニケーション能力が向上する
・お客様との接し方や対応方法を学ぶことができます。正しい姿勢や言葉遣い、コミュニケーションの取り方を学び、お客様とのコミュニケーション能力が向上します。これにより、お客様からの信頼を得られ、リピート率の向上につながります。

■ 社員のモチベーションアップにつながる
・社員のスキルアップや成長が促進されます。また、お客様からの感謝や喜びの声が社員に届くことで、モチベーションアップが期待されます。

■ 企業や店舗のイメージ向上につながる
・お客様からの信頼を得ることができます。信頼を得ることで、企業や店舗のイメージ向上につながり、新規顧客獲得やリピート率向上につながります。
研修内容 ◎接客マナー
・正しい姿勢や立ち居振る舞い
・適切な言葉遣いや敬語の使い方
・目線や声のトーンなどの表情・声の使い方
・お客様に対する気配りや配慮の仕方

◎お客様とのコミュニケーション
・お客様のニーズを理解するための質問方法
・お客様との会話の進め方や話し方

◎サービス提供の仕方
・商品やサービスの説明方法
・お客様に対する提案やアドバイスの仕方
・販売促進のためのアプローチ方法

◎感謝の表現方法
・お客様に対する感謝の表現方法
・フォローアップの方法

上記の内容を基礎とし、ロールプレイやディスカッションを通じて、実践的な接客スキルを身につけることができます。
また、受講者に合わせたカスタマイズ、職種に合わせたトレーニングも可能です。
開催場所 御社サロンにて(都内23区限定 ※23区以外の場合・要相談)
対象者 サロンスタッフさん
※スキルの高いスタッフさんの場合、1回の研修で効果が表れますが、それ以外のスタッフさんの場合、3~6回前後の研修が必要となります。予めご了承ください。
研修時間 1回:90分(座学+OJT) ※初回のみ120分・インタビュー時間を含みます
料金 66,000円(税込み)
お申込み方法 コチラ】よりお願いいたします。
その他 研修後のフォローアップも承っております(別途料金にて)

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